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3 sugestões de melhoria identificadas — ações concretas para recuperar leads parados e otimizar o pipeline.
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💡 Sugestões de Melhoria
Ações recomendadas para otimizar o pipeline e aumentar as conversões
🔥 Prioridade Alta
Reativar leads parados com potencial de conversão
O pipeline acumula leads com alto potencial que estão sem contato há muito tempo.
Uma ação coordenada e bem estruturada pode gerar conversões no curto prazo,
aproveitando um público que já demonstrou interesse.
1
Priorizar contato com todos os leads em Aguardando Documentação — são as leads mais quentes, que confirmaram gravidez e estão prontas para avançar. Criar uma sequência de mensagens personalizada + ligação.
2
Em seguida, trabalhar os leads em Follow Up — entender o motivo da parada e retomar o relacionamento com uma abordagem de reengajamento. Sequência de mensagens + ligação.
3
Criar campanha específica para leads em Já Ganhou BB — abordagem diferente, focada em parabéns, próximos filhos, indicações ou outros serviços do escritório.
4
Após o trabalho de reativação, remover do pipeline todos os leads sem resposta. Funil limpo = métricas precisas e equipe focada no que importa.
🗂️ Prioridade Média
Centralizar todos os leads na Kommo por funil
Leads de diferentes origens ou ferramentas fora da Kommo criam pontos cegos
na gestão e nas métricas. Centralizar tudo em funis separados garante
visibilidade total e facilita automações, acompanhamento e relatórios.
1
Garantir que todos os leads de Maternidade estejam no Funil Maternidade da Kommo — nenhum lead fora do pipeline ou em outras ferramentas.
2
Criar e estruturar o Funil de Empréstimos CLT na Kommo com etapas claras, para centralizar esses leads da mesma forma.
3
Com os dois funis organizados, é possível automatizar a entrada de leads e acompanhar métricas de cada área separadamente, sem mistura de dados.
📋 Prioridade Média
Reestruturar o pipeline com etapas essenciais
O pipeline atual conta com etapas subutilizadas ou com nomes pouco claros para a equipe,
o que dificulta a leitura, a gestão e o acompanhamento real das negociações.
Uma reorganização trará mais clareza e eficiência operacional.
1
Mapear quais etapas geram de fato uma ação distinta da equipe. Etapas que não têm um critério claro de entrada e saída devem ser eliminadas ou fundidas.
2
Manter apenas as colunas que representam um passo real no processo — da qualificação até o fechamento, sem duplicidades ou etapas decorativas.
3
Documentar o critério de avanço entre cada etapa para padronizar o uso pela equipe e garantir que o funil reflita a realidade do processo.